IPHONE 13 PRO MAX la pantalla táctil no funciona – Como Solucionarlo

Aunque el IPHONE 13 PRO MAX es conocido por su diseño robusto y su calidad, eso no significa que esté libre de problemas. Algunos usuarios han informado recientemente de que el panel táctil de su IPHONE 13 PRO MAX no responde. Es natural que te sientas frustrado ya que esto hace que tu teléfono sea inútil. Sin embargo, la buena noticia es que este artículo puede ayudar a solucionar el problema.

Al igual que el problema del toque fantasma, puede haber varias razones por las que la pantalla táctil no funciona en su IPHONE 13 PRO MAX. Sin embargo, siempre que el problema esté relacionado con el software, puedes solucionar el problema siguiendo los métodos de esta guía. Si éstos no ayudan, es probable que se trate de un problema relacionado con el hardware y tendrás que llevar tu IPHONE 13 PRO MAX al soporte técnico de Apple como último recurso.

¿Qué hacer si el touch de mi IPHONE 13 PRO MAX no funciona?

Así pues, prueba primero estas soluciones y comprueba si se soluciona el problema de la pantalla del IPHONE 13 PRO MAX que no responde al tacto. Empecemos con la solución más sencilla y eficaz.

1. FORZAR EL REINICIO DEL IPHONE 13 PRO MAX

Estamos seguros de que has intentado apagar tu IPHONE 13 PRO MAX, pero tu pantalla táctil defectuosa no te permite utilizar el control deslizante para apagar tu IPHONE 13 PRO MAX. Precisamente por eso se ha diseñado la opción de forzar el reinicio del IPHONE 13 PRO MAX. Esto no requiere ningún control táctil. Si la pantalla táctil del IPHONE 13 PRO MAX no funciona debido a un problema de software, esta es su mejor opción para solucionar el mismo.

Paso 1: Presione y suelte rápidamente el botón de subir el volumen.

Paso 2: Presione y suelte rápidamente el botón de bajar el volumen, luego mantenga presionado el botón lateral.

Paso 3: Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.

Esto es todo lo que tienes que hacer para forzar el reinicio de tu IPHONE 13 PRO MAX. Si la pantalla táctil funciona bien tras el reinicio forzado, probablemente se trate de un problema con un proceso o una aplicación que se ejecutaba en la sesión anterior.

2. LIMPIAR Y SECAR LA PANTALLA DEL IPHONE 13 PRO MAX

El cuerpo humano es un conductor de electricidad. Por lo tanto, cuando tocas una pantalla, distorsionas el campo eléctrico en ella y la pantalla reconoce dónde ocurre. En base a eso, se le proporciona una salida como resultado de su toque. Ahora bien, si cualquier partícula sólida o líquida interfiere entre las yemas de tus dedos y la pantalla, esta «distorsión» no tendrá lugar y no recibirás ninguna respuesta.

Por lo tanto, le hará creer que la pantalla táctil de su IPHONE 13 PRO MAX no funciona. Por lo tanto, siempre es mejor limpiar la pantalla primero. Siga los siguientes pasos para hacerlo.

Paso 1: Asegúrese de que todos los cables están desconectados del IPHONE 13 PRO MAX.

Paso 2: Pulsa el botón de reposo/despertar y bloquea tu IPHONE 13 PRO MAX.

Paso 3: Utilice un paño de microfibra y limpie suavemente la pantalla.

Paso 4: Si las partículas no parecen desaparecer, utiliza un paño suave sin pelusas con pequeñas cantidades de agua jabonosa. Pase el paño por la pantalla. Asegúrese de no acercarse al auricular, al botón Touch ID o a los bordes de su dispositivo.

Siguiendo los pasos anteriores, limpia cuidadosamente tu IPHONE 13 PRO MAX. Asegúrate de limpiar suavemente la pantalla y evita usar mucho líquido en el proceso. Ahora, comprueba si la pantalla táctil funciona.

3. QUITAR LA FUNDA Y EL PROTECTOR DE PANTALLA

En la sección anterior, vimos que las partículas de polvo interfieren con las puntas de los dedos y la pantalla. Esto bloquea la conductancia eléctrica y no puedes recibir respuesta de la pantalla táctil. Esto también puede ocurrir si estás usando un protector de pantalla grueso o una funda que entra en contacto con la pantalla.

Por lo tanto, te recomendamos que quites la funda y el protector de pantalla y luego intentes usar la pantalla. Si funciona bien, has encontrado al culpable. Recomendamos utilizar una funda de buena calidad y un protector de pantalla para evitar un problema similar en el futuro.

4. DESINSTALA LAS APLICACIONES PROBLEMÁTICAS DEL IPHONE 13 PRO MAX

Si la pantalla táctil no funciona sólo con determinadas aplicaciones, el problema no está en la pantalla sino en la propia aplicación. Lo has adivinado bien. Tienes que desinstalar la aplicación. A continuación te explicamos cómo puedes eliminar una aplicación en tu IPHONE 13 PRO MAX.

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que empiece a moverse. Ahora, haz clic en el botón «-» en la parte superior izquierda del icono de la aplicación.

Paso 2: Ahora, haz clic en Eliminar aplicación.

Si los problemas persisten, probablemente puedas comprobar si tu IPHONE 13 PRO MAX necesita una actualización de software. Lee la siguiente sección para saber cómo.

5. ACTUALIZAR EL IPHONE 13 PRO MAX

Apple lanza constantemente actualizaciones de software para corregir errores y problemas en tu IPHONE 13 PRO MAX. Por lo tanto, para intentar solucionar el problema de la pantalla táctil, te recomendamos que actualices tu IPHONE 13 PRO MAX a la última versión, si no lo has hecho ya. La parte buena es que puedes actualizar tu IPHONE 13 PRO MAX usando una máquina Windows o Mac. Deja que te enseñe cómo hacerlo.

Actualizar el IPHONE 13 PRO MAX con Mac

Paso 1: Conecta el IPHONE 13 PRO MAX a tu Mac usando el cable lightning.

Paso 2: En la lista de dispositivos, selecciona tu iPhone.

Paso 3: Ahora, seleccione «Buscar actualización». Si hay alguna actualización disponible, sigue adelante y actualiza tu iPhone a la última versión.

Si estás en el otro lado y usas una máquina Windows, aquí tienes cómo puedes actualizar tu iPhone usando iTunes.

Actualizar el IPHONE 13 PRO MAX en Windows

Paso 1: Descarga e instala iTunes usando la Microsoft Store.

Paso 2: Instala y abre iTunes en tu PC.

Paso 3: Conecta tu IPHONE 13 PRO MAX usando el cable lightning.

Paso 4: Ahora, su iPhone debería aparecer en la barra lateral. Selecciona tu dispositivo y haz clic en Resumen.

Paso 5: Haz clic en «Buscar actualizaciones». Esto te dirá si hay una actualización disponible para tu iPhone y te permitirá actualizarlo usando el propio iTunes.

Si el problema persiste incluso después de actualizar tu iPhone, intenta reiniciar tu iPhone. Los pasos para ello se explican en la sección siguiente.

6. RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA DEL IPHONE 13 PRO MAX

Otro clásico, pero una de las soluciones de último recurso para arreglar que la pantalla táctil no funcione en el IPHONE 13 PRO MAX es restablecerlo de fábrica. Aquí tienes un procedimiento paso a paso para hacer lo mismo.

Paso 1: Abrir la App de Ajustes.

Paso 2: Selecciona General.

Paso 3: Selecciona «Transferir o reiniciar el iPhone».

Paso 4: Selecciona Reset.

Paso 5: Selecciona ‘Restablecer todos los ajustes’ y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Paso 6: Opcional – Haga clic en ‘Borrar todo el contenido y la configuración’ si el problema persiste.

Paso 7: Seleccione Continuar. Siga las instrucciones en pantalla para borrar y restablecer su iPhone.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, probablemente necesites que lo revise un centro de servicio autorizado por Apple.

7. CONTACTA CON EL SOPORTE DE APPLE

Llevar tu dispositivo a un centro de servicio autorizado por Apple puede ser la opción más segura. Es una forma segura de diagnosticar el problema y obtener una solución para el mismo. A pesar de que este proceso le cueste dinero, esto le ayudará a resolver cualquier problema ya que Apple ofrece un buen soporte post-venta.

TOQUE EN SU IPHONE 13 PRO MAX

Así es como puedes arreglar la pantalla táctil que no funciona en el IPHONE 13 PRO MAX. Enfrentarse a este problema puede ser frustrante. Pero te aconsejamos que te quedes tranquilo y pruebes estos métodos con paciencia.