Problemas comunes del Samsung Galaxy A31: Cómo solucionarlos

Este artículo le mostrará cómo puede arreglar los problemas comunes en Samsung Galaxy A31 con pasos simples y fáciles. Usted puede resolver fácilmente cualquier problema común con Samsung Galaxy A31 con los pasos mostrados.

En primer lugar, vamos a discutir algunos de los problemas comunes y los problemas en el teléfono inteligente Samsung Galaxy A31, y luego, le dará la solución probada a la misma. Así que, quédate hasta el final.

Sobre el Samsung Galaxy A31

El Samsung Galaxy A31 es un teléfono inteligente android recién lanzado. Ofrece grandes características para el precio. Aquí está la especificación clave de este teléfono inteligente:

Este teléfono viene con un 6,4 pulgadas HD 720 × 1560 píxeles Super AMOLED Display.
Samsung Galaxy A31 es alimentado por el Exynos 7 que es una CPU Octa-Core
Tiene 4 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento interno
Pasando al sistema operativo este dispositivo se ejecuta en Android 9 (Pie) en la parte superior de One UI
Cámara – Tiene una triple cámara trasera de 16 MP + 8 MP + 5 MP y la frontal es un tirador de 16 MP.
Pasando a la batería tiene una batería Li-Po 4000 mAh no removible.
Sensores: Tiene el siguiente sensor de luz, sensores de proximidad, sensores de acelerómetro.

Problemas comunes del Samsung Galaxy A31

Si te enfrentas a algún problema interno con el smartphone Samsung Galaxy A31, puedes solucionarlo fácilmente siguiendo los siguientes pasos. Estos pasos son sencillos de realizar.

Le sugiero que primero lea el artículo completo y luego aplique los pasos. De esta manera, usted no se enfrentará a ningún problema al aplicar los pasos.

Vamos a discutir algunos de los principales problemas comunes que enfrentan los usuarios de Samsung Galaxy A31. Por favor, no se apresure. En última instancia, le ayudará a resolver los problemas.

Problema de agotamiento de la batería en el Samsung Galaxy A31

  • Baje el brillo del Samsung Galaxy A31. La pantalla del teléfono es uno de los principales sectores que consumen batería.
  • El estado de su batería puede ser pobre. Para averiguar el estado actual de la batería de su teléfono/tableta.
    – Abre el marcador de llamadas de tu teléfono e introduce *#*#4636#*#*.
    – Ahora toca el icono “Información de la batería”.
    – Desde aquí, comprueba si el estado de la batería es bueno o no.
  • A veces nos olvidamos de desactivar los ajustes de red de datos, Wi-fi, Bluetooth y GPS, y siguen consumiendo batería en segundo plano. Así que estas configuraciones deben ser desactivadas cuando no sean necesarias.
  • Desactive las animaciones/efectos innecesarios del teléfono, los fondos de pantalla en vivo y mantenga una interfaz de usuario sencilla.
  • Cierra todas las aplicaciones en segundo plano. A veces pulsamos el botón de inicio de nuestro teléfono android si queremos cerrar alguna aplicación/juego. Pero es necesario cerrarlas saliendo de la app o usando el botón de atrás.
  • Usar versiones lite/bajas de varias apps como Facebook lite, Instagram Lite en el Samsung Galaxy A31.
  • Juega a los juegos en una configuración gráfica baja o media.
  • Mantén el firmware y las aplicaciones de tu Samsung Galaxy A31 actualizados a la última versión para solucionar cualquier problema de gestión de la memoria RAM y errores.
  • Utiliza un tema oscuro para la interfaz de usuario y las aplicaciones. Ayuda a ahorrar batería y a reducir la fatiga visual.
  • Desinstala las aplicaciones/juegos que no utilices. Muchas aplicaciones y juegos se ejecutan en segundo plano y consumen mucha batería.
  • Utiliza el modo de ahorro de energía/ahorro de batería.
  • Utiliza sólo aplicaciones/juegos certificados por Google Play. Intenta evitar aplicaciones o juegos de terceros y no verificados que puedan causar un consumo innecesario de la batería.
  • Comprueba si hay un problema con la batería del teléfono o un sobrecalentamiento o hinchazón excesivos en la batería.
  • Reinicie su Smartphone Samsung Galaxy A31.

Problema de calentamiento en el Samsung Galaxy A31

  • Utilice el Samsung Galaxy A31 en un entorno con una temperatura moderada. Evite utilizar el teléfono bajo la luz solar directa.
  • Intente averiguar si el estado de la batería de su teléfono es normal o no.
  • Mientras juegas, asegúrate de bajar los ajustes gráficos del juego.
  • Evite utilizar el teléfono mientras se está cargando.
  • Utilice sólo un cargador original en el Samsung Galaxy A31.
  • Desinstale todas las aplicaciones que utilicen demasiada memoria RAM mientras se ejecutan en segundo plano.
  • Intenta quitar la carcasa de tu teléfono y sustituirla por una cubierta ventilada si es necesario.
  • Mantenga su teléfono actualizado para que cualquier fallo del firmware pueda ser solucionado.
  • Puede ser necesario reiniciar el Samsung Galaxy A31 o hacer un reset de fábrica.
  • Baje la calidad de los videos que está viendo.
  • Desactive los datos 4G/Wi-fi/Bluetooth/GPS cuando no los necesite.

Problema de fluctuación de la red en el Samsung Galaxy A31

  • Intenta reiniciar tu dispositivo Samsung Galaxy A31.
  • Retira la(s) tarjeta(s) SIM e insértala(s) de nuevo. Si el problema persiste, compre una nueva tarjeta SIM.
  • Comprueba si hay algún daño en la tarjeta SIM/soporte de la tarjeta SIM.
  • Vaya a los Ajustes de Red y compruebe si la SIM especificada está activada.
  • Si el Modo Avión está activado por error, apáguelo.
  • Inserte la tarjeta SIM en otro dispositivo y compruebe si el proveedor de red tiene suficiente cobertura en su zona.
  • La antena celular del teléfono puede estar dañada.
  • Restablezca la configuración de APN en el Samsung Galaxy A31 y elija el APN predeterminado.
  • Intente cambiar el tipo de red preferido a “Auto”.
  • Si está utilizando la red Wi-fi, asegúrese de que el punto de acceso Wi-fi tiene una conectividad a Internet adecuada.

Las aplicaciones no funcionan correctamente en el Samsung Galaxy A31

  • Intente reinstalar la aplicación que no funciona correctamente.
  • Compruebe si tiene suficiente espacio en el Samsung Galaxy A31 o no. Intente eliminar las aplicaciones no deseadas.
  • Algunas aplicaciones y juegos requieren permisos especiales para funcionar correctamente. Asegúrate de que has concedido esos permisos.
  • Algunas aplicaciones pueden necesitar una conexión de datos activa para funcionar correctamente.
  • Asegúrate de que Play Store verifica la aplicación descargada. Elimina la aplicación y descárgala de nuevo desde la tienda de aplicaciones.
  • Comprueba la última actualización de tu aplicación en Google Play Store.
  • Un malware o virus en el Samsung Galaxy A31 también puede ser el responsable del mal funcionamiento de la aplicación.
  • Su teléfono puede cerrar intencionalmente la aplicación si hay algún problema de sobrecalentamiento en su teléfono. Asegúrese de que no está utilizando dos o más aplicaciones al mismo tiempo.
  • A veces el archivo .apk descargado de sitios web no oficiales puede corromperse durante la instalación. Intenta volver a descargar el archivo.
  • Comprueba si tu versión de Android es compatible con la aplicación.

Wifi se desconecta cuando la pantalla está apagada en el Samsung Galaxy A31

  • Ve a Ajustes → Ajustes de Wi-fi → Elige el nombre de Wi-fi → Toca la opción “olvidar” y luego vuelve a conectar.
  • Intenta comprobar si el problema se debe al modo de ahorro de energía/ ahorro de batería.
  • Asegúrese de que la optimización de la batería está desactivada para Android Auto y Google Play Services.
  • Comprueba si tu Samsung Galaxy A31 recibe un aviso de sobrecalentamiento mientras el Wi-fi está conectado.
  • Intenta arrancar el Samsung Galaxy A31 en el “Modo Seguro” para asegurarte de que una aplicación de terceros no está causando ningún problema.
  • Puedes intentar solucionar el problema de desconexión del Wi-fi restableciendo la configuración del Wi-fi/red por defecto.
  • Los problemas de Wi-fi también se pueden solucionar instalando la última actualización del firmware en tu Samsung Galaxy A31.
  • Si el problema comenzó al actualizar su versión de Android a la nueva, tal vez la actualización tenía algunos errores. En este caso, también puedes comprobar si el Wi-fi funciona normalmente bajando la versión de Android.
  • Intenta cambiar de la banda Wi-fi de 5 GHz a una banda Wi-fi de 2,4 GHz.
  • A veces el router Wi-fi también podría incurrir en un Virus o Malware. También es posible que tenga que reiniciar el Samsung Galaxy A31 y el router Wi-fi.

Google Assistant no funciona en el Samsung Galaxy A31

  • En primer lugar, asegúrate de que tu versión de Android no es demasiado antigua y es compatible con Google Assistant.
  • Asegúrese de que su teléfono tiene suficiente memoria RAM necesaria para sostener Google Assistant.
  • La resolución de tu pantalla en el dispositivo debe ser de al menos 720p.
  • Abre los Ajustes del Asistente → Pulsa en Coincidencia de voz (en los Ajustes del Asistente) → Activa “Hey Google” →
  • Configura una coincidencia de voz.
  • Intenta comprobar si el Micrófono del dispositivo Samsung Galaxy A31 funciona correctamente.
  • Ve a Ajustes → Idioma y región → Idioma de búsqueda, y asegúrate de que has elegido el idioma inglés.
  • Comprueba si tienes una Conexión a Internet Estable Activa o no.
  • Asegúrese de que todos los demás programas de comandos de voz (como Bixby, Alexa) han sido desactivados.
  • Es posible que tenga que dar todo el acceso necesario a la aplicación de Google.
  • Intente actualizar su Asistente de Google a la última versión.
  • Borra la caché y los datos de la aplicación de Google y luego reinicia el Samsung Galaxy A31.

La cámara dejó de funcionar en el Samsung Galaxy A31

  • Cierre la aplicación Cámara y vuelva a abrirla después de un tiempo.
  • También puede ser necesario reiniciar el teléfono.
  • El sistema operativo de su teléfono debe estar al día e instalar las últimas actualizaciones de su teléfono si las hay.
  • Intenta arrancar el teléfono en “Modo seguro” y comprueba si la aplicación de la cámara funciona.
  • Elimine todas las aplicaciones de cámara de terceros y pruebe la aplicación “Cámara”.
  • Comprueba si tu teléfono tiene suficiente espacio en la memoria.
  • Intenta cambiar la configuración de la cámara a la predeterminada.
  • También puedes probar a borrar la caché y los datos de usuario de la aplicación Cámara desde los Ajustes.
  • Es posible que también tenga que restablecer de fábrica el Samsung Galaxy A31 para resolver los problemas relacionados con la cámara.
  • Trate de comprobar la lente de la cámara y el hardware si está en buenas condiciones.

El Samsung Galaxy A31 no se enciende

  • Es posible que el dispositivo ya esté encendido, pero la interfaz de usuario no funciona. En este caso, puede forzar el reinicio manteniendo pulsado el botón de encendido durante al menos 20 segundos.
  • Puede que la batería se haya agotado. Conecte el Samsung Galaxy A31 con un cargador y luego intente encender el dispositivo.
  • El cargador también debe estar conectado correctamente.
  • Después de conectar el cargador, si aparece el icono de la batería, significa que el dispositivo se está cargando. Debe esperar un mínimo de 15 minutos y luego intentar reiniciar.
  • Si hay algún accesorio conectado a su dispositivo como una funda, un cargador y unos auriculares, cubra los sensores, quítelos todos y luego reinicie.
  • A veces, el botón de encendido del teléfono también se convierte en mal funcionamiento. Entonces se convierte en un gran desafío para iniciar el teléfono de nuevo.
    – En ese caso, si el problema persiste, es posible que tenga que utilizar la herramienta ADB y tratar de reiniciar el Samsung Galaxy A31 con la ayuda de un PC.
  • Intente comprobar si la batería del teléfono está dañada.
  • Por último, si todos los demás métodos fallan, debe restablecer de fábrica / hard reset Samsung Galaxy A31 por entrar en el modo de recuperación.

Problema de rendimiento lento en el Samsung Galaxy A31

  • Cierre todas las aplicaciones que no esté utilizando mientras usa su teléfono.
    – Puedes hacerlo pulsando el botón “Cambiar aplicaciones” (normalmente en el extremo izquierdo del dispositivo).
    – Y puedes cerrar las aplicaciones deslizando las ventanas de las aplicaciones hacia arriba o hacia abajo.
  • Reiniciar el Samsung Galaxy A31 también puede ayudar a cerrar todos los procesos de fondo innecesarios.
  • A continuación, elimine todas las aplicaciones de bloatware y las aplicaciones/juegos que no utilice. Muchas aplicaciones se ejecutan en segundo plano y utilizan su memoria RAM y rodean su almacenamiento también.
  • Intenta mantener todo el software de tu teléfono y las aplicaciones actualizadas. A veces, los fallos o errores de las aplicaciones también ralentizan el rendimiento de tu dispositivo. Las actualizaciones suelen arreglar los fallos.
  • Intenta encontrar versiones más ligeras de varias aplicaciones cotidianas como Instagram Lite, Facebook Lite.
    – Estas aplicaciones no tienen un gran impacto en la memoria del teléfono.
    – Google también ha lanzado su propio conjunto de aplicaciones que requieren un bajo uso de memoria (como Google Go, Google Map Go y Gallery Go).
  • Si tienes problemas de ralentización al ver un vídeo, baja la calidad del mismo para que se abra y se ejecute sin problemas.
  • Comprueba si tu terminal Android es compatible con la versión actualizada del sistema operativo y sus actualizaciones.
  • La ralentización de las aplicaciones también puede ocurrir si usted o el sistema Android han impuesto restricciones de permisos a la aplicación. En ese caso, debes eliminar la aplicación y volver a instalarla.
  • Intenta desactivar el modo de ahorro de batería si está activado.
  • Desactive el fondo de pantalla en vivo y cualquier tema de terceros y utilice la interfaz de usuario que viene con el teléfono.
  • A veces las aplicaciones parecen ser lentas debido a una mala conectividad a Internet. Asegúrate de que tu teléfono tiene una conexión a Internet adecuada.
  • Intenta evitar usar el teléfono mientras juegas o cargas el teléfono.
  • Además, desactiva las animaciones/efectos de la interfaz de usuario que consumen energía y recursos y hacen que tu dispositivo sea lento.
  • Comprueba también las especificaciones de hardware de tu teléfono. A veces, si el dispositivo es demasiado viejo, la CPU más antigua y la menor capacidad de RAM también podrían ser la razón principal del lento rendimiento de tu teléfono.
  • Lo mejor será que evites usar cualquier aplicación de “RAM Booster” o “File Cleaner”.
    – Estas aplicaciones no sirven para nada.
    – Interfieren con la estructura de Android y obligan a las aplicaciones en segundo plano a detenerse.
    – Cuando el sistema Android vuelve a iniciar las tareas, éstas requieren un gran uso de recursos, y por lo tanto, hacen que el teléfono sea más lento.
  • Para saber qué aplicaciones del Samsung Galaxy A31 están utilizando su memoria RAM
    – Ve a Ajustes → Acerca del teléfono → Pulsa en “Número de compilación” 6-7 veces para que aparezcan las opciones de Desarrollador.
    – Si estaban ocultas, después de eso de nuevo, Ve a Ajustes → Avanzado → Opciones de desarrollador → Memoria.
  • Si el problema de ralentización sigue existiendo, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica en el Samsung Galaxy A31. (Recuerde tomar una copia de seguridad completa de android antes de realizar un restablecimiento de fábrica).

El Bluetooth no se conecta en el Samsung Galaxy A31

Los problemas de Bluetooth son normales en cualquier dispositivo android. Uno de los problemas comunes de Bluetooth que la mayoría de los usuarios de Samsung Galaxy A31 enfrentan es problemas de emparejamiento de Bluetooth. Veamos cómo solucionarlo.

  • En primer lugar, compruebe si hay actualizaciones de software disponibles para su dispositivo. Si es así, actualízalo y comprueba si el problema se soluciona.
  • El segundo paso es Borrar la caché de Bluetooth.
    – Ve a Ajustes → Sistema → Avanzado → Restablecer opciones → Restablecer Wi-fi, móvil y Bluetooth.
    – Por último, reinicie su dispositivo.
  • En tercer lugar, asegúrate de que tu teléfono es Descubrible para otros dispositivos y viceversa.
  • Si no puede emparejar el Bluetooth en el coche, pruebe los siguientes pasos.
    – Este problema se produce cuando el coche está en movimiento, y usted está tratando de emparejar el Bluetooth.
    – En este caso, intente emparejar el Bluetooth cuando su coche esté estable (no en condiciones de movimiento).
    – Seguramente se solucionará el problema.
  • Por último, puede intentar encender y apagar el Bluetooth en el Samsung Galaxy A31.

Cómo usar la Gcam en el Samsung Galaxy A31

La cámara de Google es la mejor alternativa a la cámara de Stock. Si quieres instalar la cámara de Google en el Samsung Galaxy A31, entonces intenta los siguientes pasos.

  • Puedes probar diferentes mods de Gcam de diferentes desarrolladores. Es libre de elegir cualquiera que le guste.
  • Una vez que hayas descargado el archivo APK. Toca en Instalar.
  • Permite la instalación de aplicaciones de fuentes de terceros cuando se te pida.
  • Configura la app GCam usando los “ajustes sugeridos”, “configs” o los ajustes presentados en el enlace “changelog” (Nota:
  • Algunas apps no necesitan ninguna configuración).
  • Reinicia la aplicación y disfruta.

Las aplicaciones no se descargan de Play Store en el Samsung Galaxy A31

  • Un simple reinicio del teléfono puede ayudar.
  • Puedes probar a borrar los datos de Play Store y la caché de Play Store.
    – Ve a Ajustes → Aplicaciones y juegos → Play Store.
    – Pulse en Almacenamiento y Caché y Borrar almacenamiento/ Caché.
  • Intente desinstalar y luego volver a instalar las actualizaciones de Play Store yendo a
    – Ajustes → Aplicaciones y juegos → Play Store → Pulse en “Más” en la esquina superior derecha → Desinstalar actualizaciones de aplicaciones.
  • También es posible que quizás el almacenamiento de tu dispositivo esté lleno. Intenta desinstalar algunas apps o juegos de tu dispositivo.
  • Puedes intentar eliminar tu cuenta de Google del Samsung Galaxy A31 y luego añadirla de nuevo.
    – Para eliminar tu cuenta de Google.
    – Ve a Ajustes → Cuentas → Pulsa en tu cuenta → , Luego pulsa en Eliminar cuenta.
    – Para añadir su cuenta de nuevo, vaya a Ajustes → Cuentas → Añadir cuenta → Inicie sesión en su cuenta.
  • Intenta comprobar si hay alguna actualización de software disponible para el Samsung Galaxy A31. Eso hará que se solucionen los fallos.
  • A veces una aplicación particular no se hace para un país en particular o se prohíbe en un país. Tienes que arreglar un archivo .apk por ti mismo y luego tratar de instalarlo.
  • Comprueba si Internet funciona correctamente en el Samsung Galaxy A31.
  • Si todavía no tienes éxito, entonces un restablecimiento de fábrica del teléfono puede ser la única solución. Pero recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos importantes.

Problema de apagado aleatorio del teléfono en el Samsung Galaxy A31

  • El teléfono puede apagarse automáticamente si la temperatura de su entorno es demasiado alta. Asegúrese de que está utilizando el teléfono en un ambiente fresco.
  • Retire todos los demás accesorios del teléfono como la carcasa, el cargador, los auriculares, etc., e intente encontrar al principal culpable.
  • Elimine cualquier tema de terceros y utilice sólo la interfaz de usuario de stock del Samsung Galaxy A31.
  • Arranca tu Samsung Galaxy A31 en modo seguro y comprueba si alguna aplicación de terceros es la causa del problema.
  • Asegúrese de que la batería de su teléfono está en buenas condiciones. Para conocer el estado actual de la batería de su teléfono
    – Abre el marcador de llamadas de tu teléfono e introduce *#*#4636#*#*.
    – Ahora toca el icono “Información de la batería”.
    – Desde aquí, comprueba si el “Estado de la batería” es bueno o no.
  • Si el teléfono se apaga después de calentarse, puede ser un problema de calentamiento. Ya hemos hablado de las soluciones a los problemas de calentamiento.
  • Tal vez el problema se ha producido después de actualizar el sistema operativo de su android. Intente eliminar esas actualizaciones del Samsung Galaxy A31.
  • Si todos los métodos anteriores no funcionan, tendrá que reiniciar su Samsung Galaxy A31.
    – Para ello, abre la opción Ajustes → Sistema → Restablecer → Selecciona “Borrar datos del teléfono”.
  • A veces el teléfono se apaga automáticamente debido a un problema de hardware. Debes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente para que se resuelva el apagado automático del teléfono.

Las aplicaciones siguen fallando en el Samsung Galaxy A31

  • Sólo tienes que desinstalar y volver a instalar la aplicación, y la aplicación debería funcionar correctamente.
  • Si el teléfono pide permiso, como el GPS, el acceso a los archivos, etc., debes conceder el permiso a la aplicación.
  • Comprueba si tu Samsung Galaxy A31 tiene suficiente almacenamiento extra o no. Si no es así, intenta liberar algo de almacenamiento borrando algunos archivos.
  • Pruebe a reiniciar su Samsung Galaxy A31 y compruebe si las aplicaciones funcionan o no.
  • Puede intentar borrar los datos y la memoria caché de la aplicación en el Samsung Galaxy A31.
    – Para ello, vaya a Ajustes → Aplicaciones → Seleccione el nombre de la aplicación → Borrar datos.
  • Intenta buscar una versión más nueva de la app (actualización), y si hay una actualización disponible, instálala. Si no hay ninguna actualización disponible, espera unos días.
  • También puede ser necesaria una actualización del sistema operativo en su Samsung Galaxy A31 para solucionar cualquier problema de la aplicación.
  • Tal vez cualquier aplicación antivirus en su dispositivo está causando algún problema. Desactive el antivirus y pruebe la aplicación de nuevo.
  • Es aconsejable utilizar siempre aplicaciones genuinas de la Play Store. Evita descargar aplicaciones y juegos de sitios web de terceros.
  • Es posible que tal vez las funciones de tu teléfono estén desactivadas por error, y tal vez sean la causa del problema.
  • Asegúrese de que tiene una cantidad adecuada de RAM y una CPU decente en su teléfono para ejecutar aplicaciones.
  • Por último, puede ser necesario un restablecimiento de fábrica en el Samsung Galaxy A31 para que las aplicaciones funcionen normalmente.

Pasos para la solución de problemas del Samsung Galaxy A31

Dar a su teléfono un reinicio básico puede ayudar.
Intenta desactivar las funciones que no estés utilizando, como Datos, Wi-fi, Bluetooth y Localización.
Puedes restablecer la configuración predeterminada de una aplicación concreta en tu Samsung Galaxy A31 entrando en el menú de la aplicación.
Reinicia tu Samsung Galaxy A31 en modo seguro y comprueba si alguna aplicación de terceros es la principal culpable.
Para reiniciar tu dispositivo, mantén pulsado el botón de encendido y selecciona la opción “Reiniciar en modo seguro”.
Es posible que tengas que eliminar todas las Apps de terceros, Temas, ROMs personalizadas que Google no verifica.
Comprueba si hay alguna actualización disponible para tus apps. También puede eliminar su aplicación y volver a instalarla desde la Play Store / App Store.
Mantenga siempre actualizado el sistema operativo de su teléfono.
Es posible que tengas que restablecer los ajustes de red con sólo ir al menú de ajustes.
Retira y vuelve a insertar la(s) tarjeta(s) SIM y la tarjeta SD si están causando algún problema.
A veces tienes que borrar los datos de la aplicación y la caché de una aplicación en particular después de ir al menú de configuración.
En el peor de los casos, puede que tengas que restablecer de fábrica tu Samsung Galaxy A31. Pero recuerda hacer una copia de seguridad rápida de tus datos importantes en tu tarjeta SD o en tu PC.
También puede haber problemas de hardware con tu Samsung Galaxy A31. Es posible que tengas que llevarlo a un centro de servicio verificado.